LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Undang-undang

Bahagian undang-undang gemilang44 mengumpulkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Semak ringkasnya dahulu, kemudian...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Undang-undang

Semak Ruang Lingkup Undang-undang Akaun

Dasar ini menerangkan cara gemilang44 mengurus hubungan undang-undang dengan anda apabila akaun dibuka, disemak atau ditutup. Terma akaun kami merangkumi kelayakan wilayah, pengesahan identiti, rekod transaksi, keselamatan kata laluan, kandungan promosi yang dipaparkan, dan cara pertikaian akaun ditangani. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika status lokasi atau dokumen anda tidak sepadan, kami boleh mengehadkan

ciri akaun sehingga semakan selesai. Rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, bukan sebagai kelulusan undang-undang automatik. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses keselamatan, keperluan penyimpanan rekod atau arahan pihak berkaitan berubah. Jika perubahan memberi kesan kepada hak akaun anda, kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini dan, apabila sesuai, menghantar pemberitahuan melalui

saluran akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Isu Undang-undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, akses akaun, rekod transaksi atau permintaan data, gunakan saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh mengesan konteks dengan cepat. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan tangkapan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, pertanyaan terma, atau status semakan dokumen. Saluran ini mengikat mesej anda kepada akaun supaya kami boleh melihat sejarah kes dengan tepat.
Emel dasar Hantar permintaan bertulis melalui emel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data, atau penjelasan klausa tertentu. Sertakan alamat emel akaun dan masa kejadian supaya balasan kami lebih lengkap.
Borang pertikaian Untuk bantahan berkaitan transaksi atau keputusan semakan, gunakan borang pertikaian dalam akaun. Kami akan menyemak rekod sistem, log keselamatan dan bukti yang anda lampirkan sebelum memberi jawapan.
AMALAN DATA

Urus Data Akaun Mengikut Dasar

Kami menulis dasar ini berdasarkan kerja operasi harian: semakan akaun, log masuk, transaksi, kuki, dan permintaan sokongan. Tujuannya mudah, iaitu supaya anda faham data apa yang kami simpan, mengapa ia diperlukan, dan...

Pengendalian data

Kami mengumpul data akaun seperti nama yang diberi, emel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi untuk mengendalikan akaun serta memenuhi semakan keselamatan yang munasabah.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan stabil.

Keselamatan akaun

Kami menggalakkan kata laluan unik dan menyemak corak log masuk luar biasa. Jika akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi keluar.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan penyimpanan rekod. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum melaksanakan perubahan yang memberi kesan undang-undang.

Hubungan dasar

Untuk soalan mengenai terma atau privasi, hubungi kami melalui akaun atau emel dasar. Kami akan menjawab berdasarkan rekod akaun dan versi dasar yang berkuat kuasa ketika itu.

Tanya Hak Undang-undang Akaun Anda

Jika lokasi atau dokumen anda menunjukkan wilayah yang tidak disokong, akses akaun boleh dihadkan. Kami hanya membenarkan fungsi tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semakan akaun memenuhi syarat kami.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan, seperti emel, nombor telefon, log masuk, rekod FPX atau eWallet, serta mesej kes yang anda hantar kepada kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui akaun atau emel dasar. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian merekod perubahan supaya sejarah keputusan kekal jelas.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan risiko akses. Jika anda menolak kuki tertentu, kami mungkin tidak dapat menyediakan semua fungsi akaun dengan lancar.

Gunakan borang pertikaian dan lampirkan butiran kejadian, masa, serta bukti yang relevan. Kami akan menyemak log sistem, rekod keselamatan dan dokumen anda sebelum memberi jawapan lanjut.

Terma boleh berubah apabila proses keselamatan, keperluan rekod, ciri akaun atau keadaan undang-undang setempat berubah. Versi baharu akan dipaparkan di halaman ini supaya anda boleh menyemaknya.

Untuk isu privasi, gunakan emel dasar atau saluran akaun dan nyatakan jenis permintaan anda. Sertakan ID akaun, emel berdaftar dan butiran ringkas supaya kami boleh mengesahkan konteks.